Descrição da Vaga
Conectar pessoas ao futuro através da tecnologia e da inovação: Isso é ser ZOOMtecnologia!
Somos uma Integradora de Soluções em Tecnologia da Informação e Comunicação em constante crescimento e buscamos por profissionais que gostem de atuar em um ambiente dinâmico.
Estamos em busca de um Técnico de Informática N1, que terá como principais responsabilidades:
• Atendimento por meio de chamadas telefônicas (e em canais digitais) de clientes e fornecedores.
• Registrar, classificar, priorizar, analisar e solucionar as solicitações dos usuários.
• Realizar atendimento presencial e remoto, esclarecer dúvidas e orientar usuários.
• Diagnosticar e solucionar os problemas dos usuários.
• Monitorar e controlar ativos de TI. • Acompanhamentos dos chamados registrados nas ferramentas dos fornecedores de
serviços ao CIASC.
• Observar os alertas do Zabbix e escalar o time responsável, em caso de problemas.
• Monitorar o cálculo da folha de pagamento para atender demandas do cliente.
• Verificar se os backups agendados foram realizados com sucesso.
Requisitos Indispensáveis
• Conhecimento sólido em microinformática;
• Conhecimento sólido em ferramentas de edição de texto e planilhas eletrônicas do Google Workspace.
• Experiência em TI, conhecimento em redes de computadores, preferencialmente em monitoramento e controle do DataCenter.
• Será um diferencial o conhecimento das ferramentas Zabbix, GLPI e JIRA.
• Conhecimento básico em ITIL.
Regime de Contratação
CLT
PCD
INDIFERENTE
Benefícios
• Benefícios flexíveis (alimentação, refeição);
• Plano odontológico;
• Wellhub (Gympass);
• Subsídio mensal para terapia com Zenklub;
• Desconto em produtos ZOOMstore;
• Programa Sua Indicação Vale Prêmio;
• Convênio SESI/SENAI (descontos em academia, turismo, restaurante, saúde e educação);
• Seguro de vida.
Local do Trabalho
Rua Murilo Andriani, 327 – Bairro Itacorubi - CEP 88034-902 - Florianópolis/SC
Horário de Trabalho
De Segunda a sexta das 13:00 ás 19:00
