Descrição da Vaga
Conectar pessoas ao futuro através da tecnologia e da inovação: Isso é ser ZOOMtecnologia!
Somos uma Integradora de Soluções em Tecnologia da Informação e Comunicação em constante crescimento e buscamos por profissionais que gostem de atuar em um ambiente dinâmico.
Estamos em busca de um Técnico de Campo que terá como principais responsabilidades:
• Realizar atendimento presencial aos usuários de TIC do BNDES, a partir das solicitações recebidas, respeitando os níveis de serviço acordados.
• Registrar, diagnosticar e solucionar problemas no escopo da microinformática, hardware, sistemas operacionais, telefonia, web conferência e áreas correlatas, efetuando, inclusive, eventuais manutenções corretivas nos equipamentos de TIC.
• Instalar, desinstalar e configurar equipamentos de TIC, seus componentes e periféricos, tais como microcomputadores, notebooks, impressoras, scanners, monitores, teclado, mouse, celulares, web conferência, etc.
• Executar entrega, movimentação e remanejamento de equipamentos de TIC dentro das dependências do BNDES, registrando e controlando todas as alterações efetuadas na ferramenta de tratamento de incidentes.
Requisitos Indispensáveis
• Certificação oficial da Microsoft MD-102 ou MD-101, superior ou certificação Microsoft equivalente que venha a substitui-la;
• Curso em manutenção de microcomputadores e periféricos.
• Curso de Microsoft 365, Outlook e Teams;
• Curso de Fundamentos ITIL versão 3 (ITIL Foundations V.3) ou superior, com no mínimo 16 (dezesseis) horas;
• Curso na área de qualidade no atendimento ou relacionamento com cliente;
• Conhecimentos em redes de computadores e protocolo TCP/IP.
Regime de Contratação
CLT
PCD
INDIFERENTE
Benefícios
• Benefícios flexíveis (alimentação, refeição);
• Plano de Saúde;
• Plano odontológico;
• Wellhub (Gympass);
• Subsídio mensal para terapia com Zenklub;
• Desconto em produtos ZOOMstore;
• Programa Sua Indicação Vale Prêmio;
• Convênio SESI/SENAI (descontos em academia, turismo, restaurante, saúde e educação);
• Seguro de vida.
Local do Trabalho
Av. República do Chile, 100 - Centro, Rio de Janeiro - RJ, 20031-170
Horário de Trabalho
De Segunda a Sexta das 11:30 ás 20:30
